深圳市龙华区人民医院床上用品年度采购项目答疑、修改公告（项目编号：LHYYGK202201F006）

技术保障措施

针对本项目的需求制定技术保障措施，内容包括：技术方案、人力物力的安排、质量保证措施等：

（1）技术保障措施内容全面；

（2）技术保障措施内容具体，表达清晰、完整、严谨；

（3）技术保障措施内容针对性强；

（4）技术保障措施内容先进，科学合理；

（5）技术保障措施内容可操作性强；

评审委员会根据响应情况进行横向比较，按优得3分，良2分，中1分，差或不提供不得分。

针对本项目的需求制定技术保障措施，内容包括：技术方案、人力物力的安排、质量保证措施等：

（1）技术保障措施内容全面；

（2）技术保障措施内容具体，表达清晰、完整、严谨；

（3）技术保障措施内容针对性强；

（4）技术保障措施内容先进，科学合理；

（5）技术保障措施内容可操作性强；

评审委员会根据响应情况进行横向比较，按优得7分，良4分，中1分，差或不提供不得分。

产品创新

投标人具有医用织物实用新型专利类或外观专利类证书的，每提供一个得2分；最高得16分。

证明材料：

提供有效的专利证书复印件或相关信息网站查询记录截图并加盖公章，证明文件不符合要求或未提供不得分，原件备查。

投标人具有医用织物实用新型专利类或外观专利类证书的，每提供一个得2分；最高得8分。

证明材料：

提供有效的专利证书复印件或相关信息网站查询记录截图并加盖公章，证明文件不符合要求或未提供不得分，原件备查。

售后服务方案

1.投标人针对本项目提供的售后服务方案内容包括：售后服务流程、产品退换货流程、投诉受理方案、响应时长等，内容全面、详细的得2分。售后服务方案有漏项或描述存在不清晰不合理的，每有一项扣0.5分，扣完为止。

2.投标人具有售后服务认证（五星级）证书且认证范围包含纺织品类相关产品，得3分，提供有效期内的认证证书复印件及国家认监委网站（http://www.cnca.gov.cn/）的认证信息查询截图（截图需显示证书状态为有效）并加盖投标人公章。未按要求提供相关材料或相关材料不清晰导致无法识别的不计得分。

1. 投标人针对本项目提供的售后服务方案内容包括：售后服务流程、产品退换货流程、投诉受理方案、响应时长等

评分依据：

考察以上方案，全部满足得2分，满足任意二点得1分，满足任意一点得0.5分，其他不得分。

在此基础上，专家根据各供应商的具体响应内容按照量化的评审因素指标进一步评审：

评审为优（方案内容全面、具体、科学合理、可操作性强）的加4分；

评审为良（方案内容比较全面，较为科学合理，可操作性较强）的加3分；

评审为中（方案内容基本全面，科学合理性一般，可操作性一般）的加2分；

评审为差（方案内容存在缺漏，科学合理性及可操作性差）的不得分。未提供方案不得分。

2.投标人具有售后服务认证（五星级）证书且认证范围包含纺织品类相关产品，得3分，提供有效期内的认证证书复印件及国家认监委网站（http://www.cnca.gov.cn/）的认证信息查询截图（截图需显示证书状态为有效）并加盖投标人公章。未按要求提供相关材料或相关材料不清晰导致无法识别的不计得分。